CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Ngọc Khôi luôn đặt ra tiêu chí khách hàng là người có cái nhìn khách quan cũng như đưa ra quan điểm đánh giá sản phẩm tốt nhât, vì vậy Ngọc Khôi luôn có chính sách chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua hàng. Luôn có những chính sách để tạo cho khách hàng niềm tin, sự thoải mái khi mua hàng tại Ngọc Khôi. Trong quá trình sử dụng sản phẩm nếu quý khách hàng gặp bất cứ trục trặc nào do lỗi kỹ thuật của Ngọc Khôi. Quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi theo số điện thoại : 04 6260 37 39 để được hỗ trợ:

Dưới đây là một số quy định, điều kiện về sản phẩm được bảo hành:

1. Sản phẩm còn thời hạn bảo hành và có đăng ký bảo hành (tính từ ngày được ghi trên hóa đơn chứng từ mua hàng)

2. Thời hạn bảo hành được ghi trên phiếu bảo hành và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả sự cố về mặt kỹ thuật.

3. Sản phẩm bị hư hỏng linh kiện trong máy hoặc do nhà sản xuất.

4. Phải có phiếu bảo hành hoặc tem nhãn bảo hành của hãng trên sản phẩm, phiếu xuất hàng của Ngọc Khôi.

5. Số máy và tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn không bị rách hoặc mất đi.

6. Số máy trên sản phẩm, trên phiếu bảo hành và trên phiếu xuất hàng phải giống nhau.

Quy định sản phẩm không được bảo hành:

1. Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất phiếu bảo hành

2. Sử dụng không đúng theo hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.

3. Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dan đè hoặc bị sửa đổi.

4. Phiếu bảo hành không ghi rõ số seri và ngày mua hàng.

5. Số seri trên sản phẩm bị sai (hoặc bị mờ không nhận dạng được) so với phiếu bảo hành.

6. Sản phẩm hư hỏng do tác động của bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn thiên tai, côn trùng xâm nhập.

Liên hệ bảo hành, bảo trì, giải đáp thắc mắc sau bán hàng.

Khách hàng mang sản phẩm hoặc vui lòng liên hệ văn phòng Ngọc Khôi

Địa chỉ: Số 679 Đường Tam Trinh, Phường Yên Sở, Quận Hoàng Mai, Hà Nội

SĐT: 04 6260 3739

Email:  chieusangngockhoi@gmail.com 

Cảm ơn quý khách hàng đã tin dùng sản phẩm của Ngọc Khôi!